GARANTIA Y CALIDAD DE LAS MAMPARAS DE BAÑO Y DUCHA

 

Garantía del transporte:

  • Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.
  • Recuerda que dispones de 24 horas para efectuar la reclamación si tu pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

 

Garantía de las mamparas:

Todos los productos adquiridos en SHOPMAMPARAS disfrutan de un periodo de 2 años de garantía.

Todos nuestros productos incluyen instrucciones de montaje.

Recuerda que la garantía sólo cubre los defectos de fabricación, si se produce una rotura al manipular el producto en su instalación o uso, podemos facilitarle repuesto a un precio ecónomico.

Para disfrutar de la garantía de los productos tan sólo necesitas la factura de compra que recibirás por correo electrónico, una vez confirmada la entrega de la mercancía.

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.

La garantía de los productos adquiridos será tu factura de compra. Además, debes tener en cuenta que esta garantía solo cubre la dirección de entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto.
  • Transportar el producto sin el embalaje original.
  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados.
  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.

 

Se gestionará cualquier solución, reparación o, en su caso, el reembolso del coste de los productos y los gastos de envío para toda la mercancía defectuosa, mientras se realice la notificación dentro de los 24 meses siguientes a la entrega. Por favor, Pónte en contacto con info@shopmamparas.es para informar de cualquier problema.

En muchos casos, los fabricantes ofrecen un servicio post-venta directo a través de su equipo propio que se encargan directamente de solventar y resolver cualquier problema que pueda tener con sus productos. En este caso, se te proporcionará el número de teléfono del servicio de postventa del fabricante para de este modo acelerar el proceso necesario para realizar las acciones necesarias para la solución de cualquier incidencia. En el caso de que no estés satisfecho con el servicio prestado, por favor ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver los problemas por ti. 

Toda la mercancía devuelta será comprobada y si la mercancía resulta no ser defectuosa sólo será reembolsado el valor del producto, y deberás hacerte cargo del coste de los gastos de envío y devolución. Si el producto ha sido instalado y utilizado por un periodo prolongado de tiempo y se comprueba fehacientemente que el producto no es defectuoso, no se reembolsara el valor de la mercancía y el producto te será nuevamente enviado.

 

CALIDAD DE LAS MAMPARAS DE BAÑO

Todas nuestras mamparas de ducha y mamparas de baño han pasado los diversos controles de calidad que verifican el cumplimiento de la normativa actual, además de certificar la calidad, se han testado para garantizar la seguridad de las mismas.

Las mamparas de ducha han sido ensayadas por un laboratorio acreditado cumpliendo la totalidad de las especificaciones establecidas por las normas UNE EN 14428:05 “Mamparas de baño. Requisitos funcionales. Método de ensayo”. Norma EN 12150:00 “Vidrios para la edificación. Vidrios de silicato sodocálcico de seguridad templado térmicamente.

Mamparas ducha certificadas

 

Nuestro principal compromiso de seguridad y calidad es tener a los clientes satisfechos, por esta razón cualquier problema que tenga con su mampara se lo resolveremos lo más rápido posible y en caso de defecto de fábrica se la sustituiremos.